GESTIONNAIRE ADV EXPORT H/F

Rattaché(e) au Responsable ADV Export Eu & International, vous assurerez le suivi des commandes à l'export, depuis la saisie des dites commandes jusqu'à la livraison des produits finis.
Vous serez le/la garant(e) de l'interface client, filiales ou distributeurs, et veillerez au maintien de la qualité de service.
Missions :

• Assurer la réception et le suivi des commandes jusqu'à l'expédition en s'assurant de donner un feedback régulier aux clients
• Traiter les commandes clients saisies directement par les filiales et les distributeurs ou procéder à leur saisie si nécessaire
• Mettre à jour le portefeuille clients en centralisant les données sur un répertoire partagé
• Suivre les commandes et veiller à la coordination des actions associées dans le cadre de réunions bi-hebdomadaires avec les services concernés (expédition, transport, production, supply)
• Suivre les expéditions en lien avec le Responsable Transport et la logistique, puis mettre à jour le planning des expéditions
• Gérer les flux financiers (facturation, avoir, produits gratuits…) en accord avec la direction Commerciale
• Traiter les réclamations : analyser les réclamations et les transmettre au service assurance qualité ou Pharmacovigilance
• Assurer les relances associées aux activités de recouvrement
• Prendre en compte de manière proactive les différents besoins des clients : réaliser des réunions tous les 15 jours avec certains clients du périmètre afin d'analyser les tendances du marché et procéder à l'identification des besoins associés

Rémunération :

35.000 à 37.000 brut sur 12 mois, selon le profil

Horaire : Journée

Contrat : Intérim de 3 mois renouvelable

TAGA Scientifique, spécialiste du recrutement et de la délégation de personnel scientifique, recherche pour un laboratoire pharmaceutique situé dans le sud du 92 un(e)
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